یکی از دغدغه های کسب و کار امروزه کافه و رستوران های شهر، نبودن مسیری مشخص و درست برای ارائه خدمات و محصولات بود. موثر ترین روش موجود وجود یک
منوی آنلاین پیشرفته است. ( برای مشاهده مشخصه های یک منوی آنلاین روی این لینک کلیک کنید. ) و حالا جزئیات ابزار ها و ویژگی های این ابزار ها را مورد بحث قرار خواهیم داد تا در مورد کارایی های این
ابزارها اطلاعات بیشتری کسب کنیم.
ویژگی ها و ابزارهای یک منوی آنلاین پیشرفته :
۱. مشاهده نام و مخلفات محصولات
۲. نمایش محصولات با ترتیب و دسته بندی
۳. محصولات موجود و ناموجود
۴. عکس و تصاویری از محصولات
۵. میزان زمان آماده سازی یک آیتم
۶. زیبایی ظاهری و ایجاد جلوه های ویژه
۷. به روز بودن و ویرایش لحظه ای
۸. پیجر آنلاین برای ارتباط لحظه ای با ویتر
۹. سیستم نظر سنجی و ثبت دیدگاه ها
۱۰. قسمت بازی ها برای سر گرم کردن مشتریان
۱۱. تماس با ما و معرفی مجموعه
۱۲. لوکیشن و مسیریابی
در مورد ریز جزئیات این ویژگی ها بیشتر بدانید
مشاهده نام و مخلفات محصولات در منوی آنلاین
یک مجموعه حتما به منوی آنلاین با نام محصولات و ریز جزئیاتش نیاز دارد تا به درستی برنامهریزی کند و اطمینان حاصل کند که مواد غذایی مورد نیاز برای طبخ غذاها و نوشیدنی ها موجود است. با ایجاد یک
منو، رستوران میتواند به درستی مواد غذایی مورد نیاز را تهیه کند و تلاش کند تا بهترین تجربه غذایی برای مشتریان خود را فراهم کند.
در منو آنلاین نمایش محصولات با ترتیب و دسته بندیست
دسته بندی
منو رستوران بسیار مهم است. زیرا این امر به مشتریان کمک میکند تا به راحتی به دنبال آیتمی که دنبالش هستند بگردند و میزان تجربه خود را بهبود بخشند. یکی از دلایل اصلی برای وجود دسته بندی این است که، دستهبندی منو به مشتریان کمک میکند تا به راحتی بتوانند بین نوع مختلف غذاها انتخاب کنند. به طور مثال، با دستهبندی منو به دستههایی مانند غذاهای دریایی، گوشتی، سالاد و ...همچنین، دستهبندی منو به رستوران کمک میکند تا به بهترین شکل ممکن از مواد غذایی خود استفاده کند و به راحتی میتواند تهیه مواد غذایی مورد نیاز را برنامهریزی کند.در نهایت،
دستهبندی منو به رستوران کمک میکند تا به مشتریان خود اطلاعات کافی درباره غذاهای موجود در رستوران خود ارائه دهد.
محصولات موجود و ناموجود
اطلاع رسانی به مشتریان درباره محصولات موجود در مجموعه ، به آنها اجازه میدهد تا به دنبال محصولاتی که دنبالشان هستند بگردند و به سرعت تصمیم بگیرند. اگر محصول مورد نظر موجود نباشد، اطلاع رسانی به موقع در منوی آنلاین به مشتریان اجازه میدهد تا به دنبال جایگزینی برای محصولی که مورد نظرشان بودهاست بگردند. همچنین، این ویژگی به مشتریان این امکان را میدهد تا بدانند که آیا محصول مورد نظر در آینده در دسترس خواهد بود یا خیر، و بنابراین میتوانند بهترین تصمیم را درباره ثبت سفارشات خود بگیرند و این هم بدانند که محصول در اسرع وقت دوباره موجود خواهد شد.
عکس و تصاویری از محصولات در منو دیجیتال
استفاده از عکس برای
منو آنلاین چندین مزیت دارد که به طور کلی بهبود تجربه کاربری را برای مشتریان فراهم میکند.
جذابیت و زیبایی ظاهری : استفاده از عکسها به منوی آنلاین یک زیبایی بصری میبخشد که میتواند مشتریان را به خود جذب کند و آنها را به سفارش غذاهای بیشتر ترغیب کند.
نشان دادن جزئیات بیشتر و کامل : وجود عکس به مشتریان کمک میکند تا بهتر بفهمند که غذا یا نوشیدنی چگونه به نظر میرسد، چه جزئیاتی دارد و چگونه تهیه شده است.
استفاده آسان و کاهش سردر گمی : با استفاده از عکسها،
منوی آنلاین رستوران میتواند به مشتریان تجربه کاربری بهتری ارائه دهد و آنها را به سادگی و با سرعت به سمت سفارشات خود هدایت کند
میزان زمان آماده سازی یک آیتم باید در منو انلاین باشد
مشتریان باید بدانند آماده سازی یک محصول چقدر زمان لازم دارد. چون در کنار ایجاد نظم و کاهش پرسش و پاسخ و نارضایتی های مشتری مزایای دیگری هم دارد که به آنها اشاره میکنیم.صرفهجویی در زمان: با اطلاعرسانی به مشتریان درباره زمان آمادهسازی سفارش، آنها میتوانند به بهترین شکل ممکن از زمان خود صرفهجویی کنند. این به آنها کمک میکند تا به موقع به کافه یا رستوران بروند و زمانی که سفارش آنها آماده شده است، آن را دریافت کنند.
اعتماد به نفس بیشتر: اطلاعرسانی به مشتریان درباره زمان آمادهسازی سفارش، به آنها اعتماد به نفس بیشتری میدهد. آنها میدانند که سفارش آنها در زمان مورد نظر آماده خواهد شد و نیازی به نگرانی درباره تأخیر نیست.
بهبود ترافیک: این ویژگی در کنار اهمیت های مهمی که دارد به شکل قابل قبولی ترافیک رستوران راهم بهبود میبخشد. با این اطلاعرسانی،مشتریان از زمان آماده سازی و سرو باخبر هستند و
ترافیک رستوران به حداقل میرسد.همچنین پرسنل و کارکنان با تمرکز بیشتر و بدون استرس اضافه به آماده سازی میپردازند.
زیبایی ظاهری و ایجاد جلوه های ویژه متفاوت ترین قسمت منو آنلاین
قبلا صحبت شد که نسبت به منوی کلاسیک، منوی آنلاین زیبایی های خاص خودشو داره که میتوان در آن طراحی های متنوعی انجام داد. یکی از اصلیترین راهکارها در زیبایی ظاهری منوی کافه رستوران، طراحی ساده و شیک است. طراحی منو باید شامل استفاده از رنگهای جذاب، فونت های زیبا و طرحهای منحصر به فرد باشد که برای مشتریان جذاب خواهد بود. همانطور که قبلا هم صحبت شد وجود تصاویر محصولات با کیفیت بالا زیبایی زیادی رو به وجودیت منو خواهد بخشید.و همچنان اصلی ترین ویژگی طراحی منو آنلاین طراحی منو با توجه به سبک رستوران است. برای مثال، اگر کانسپت کافه رستوران شیک و مدرن است، منو باید با طرحهای شیک و مدرن طراحی شود و در صورتی که رستوران سنتی است، منو باید با طرحهای سنتی طراحی شود.وجود انیمیشن ها و جلوه های ویژه هم قطعا قسمت بزرگ و ویژه ای از کار با منو آنلاین هست که آن هم باعث ایجاد یک تصویر به یاد ماندنی از برند شما در ذهن مشتری خواهد شد.
به روز بودن و ویرایش لحظه ای ( اختصاصی به منو آنلاین )
در شرایط کنونی بازار تجاری تمام صنف ها و خصوصا در صنوف مواد خوراکی قیمت های مواد اولیه به صورت لحظه ای تغییر میکند.پس مدیریت کافه رستوران ها هم باید با ویرایش لحظه ای محصولات در منوی آنلاین بتوانند قیمت محصولات را به راحتی تغییر دهند. این مزیت به مدیریت مجموعه این امکان را میدهد که به تغییرات قیمت بازار و مصرف کنندگان به صورت سریع واکنش نشان دهد ودر کنار به روز بودن، هزینه ی اضافی برای چاپ منو نداشته باشد.همچنان با تولید و توزیع لحظه ای محصولات در منوی آنلاین به راحتی محصولات جدیدی را به منوی خود اضافه کند و از این طریق به مشتریان خود گزینههای بیشتری را پیشنهاد دهد.
تابحال حتما شده پس از چاپ منوی کاغذی و کلاسیک متوجه وجود خطای چای یا اشتباه تایپی شده اید. برای همین با ویرایش لحظه ای محصولات در منوی میتوانید خطاهای درج محصولات را در سیستم آنلاین خود به راحتی اصلاح کنید و از این طریق بهترین تجربه را برای مشتریان خود فراهم کند.
پیجر آنلاین برای ارتباط لحظه ای با ویتر در دیجیتال منو
با استفاده از
پیجر آنلاین، ویتر میتواند در لحظه از درخواست مشتری مطلع شود و با سرعت بیشتری خدمت رسانی کند و به مشتریان خود خدمات بهتر و سریع تری ارائه دهد. همچنان ارتباط لحظه ای این امکان را به ویتر میدهد که یک نظم خاصی در سالن مجموعه ایجاد کند. علاوه بر تمامیه امکانات ریز و درشت پیجر آنلاین در کاهش هزینههای اضافی مفید و موثر است، چون دیگر هیچ نیازی به پیجر سخت افزاری ندارید و به صورت بهینه تری به فعالیت خود ادامه خواهید داد.
مدیریت بهتر زمان هم از سرشاخه های اصلی یک پیجر آنلاین است.چون با استفاده از پیجر آنلاین، ویتر میتواند به طور دقیقتر زمان مورد نیاز برای خدمت رسانی به مشتریان را مدیریت کند و به این ترتیب بهبودی در برنامه ریزی و مدیریت زمان خواهد داشت و این به رضایت مشتری و خوشنودی آنها کمک خواهد کرد.
سیستم نظر سنجی و ثبت دیدگاه هاست که منو آنلاین پیشرفته را جذاب میکند
در
سیستم نظر سنجی و ثبت دیدگاه و خاطرات مشتریان خواهند توانست هر آنچه که میخواهند با مدیریت وحتی با دیگر مشتریان در میان بگذارند.چون این دیدگاه ها و خاطرات ثبت شده برای مشتریان دیگر هم در منو قابل مشاهده خواهد بود، پس حتما فیلتری هم وجود خواهد داشت. این دیدگاه ها پس از تایید توسط مدیریت و یا اپراتور پیشخوان ها در دید عموم قرار میگیرد.از کارایی های مالی و افزایش رضایت مشتریان هم میتوان به موارد زیر اشاره کرد.
مشتریان میتوانند به بهترین شکل ممکن و بدون تعارف به کیفیت غذا و خدمات رستوران نظر داده و بهبودی در کیفیت غذا و خدمات یک مجموعه کمک کنند.و همچنین با مجازی سازی فضای ارتباط با مشتریان، سیستم نظر سنجی و ثبت دیدگاه به کافه رستورانها کمک خواهد کرد تا به بهترین شکل ممکن به نیازها و تقاضاهای مشتریان پاسخ دهند و رضایت آنها را افزایش دهند.همچنین باید در نظر باشید رضایت مشتریان از محصولات و سرویس دهی یک مجموعه باعث پیروزی در
امر رقابت بین همکاران دیگر خواهد شد.
باشگاه مشتریان و امکان ثبت نام مشتریان توسط خودشان در منو آنلاین
باشگاه مشتریان یکی از راههایی است که رستورانها برای جذب و ثابت کردن مشتریان خود به کار میبرند. این باشگاه به عنوان یک برنامه وفاداری طراحی شده است که به مشتریان اجازه میدهد تا با استفاده از خدمات و تخفیفهای ویژه، هزینه خرید آنها را کاهش دهند و در عوض برای رستوران مشتری بیشتری جذب کند.
در این راستا، باشگاه مشتریان به عنوان یک ابزار بازاریابی برای رستورانها عمل میکند و به آنها کمک میکند تا با ارائه خدمات و تخفیفهای ویژه، ارتباط خود را با مشتریان بهبود دهند.همچنین، وجود باشگاه مشتریان به رستورانها کمک میکند تا اطلاعات مشتریان خود را جمعآوری کنند و به عنوان یک ابزار تحلیل داده برای آنها عمل کند.
با تحلیل اطلاعات جمعآوری شده، رستورانها میتوانند بهترین راهکارها را برای
بهبود خدمات و جذب مشتریان جدید پیدا کنند.
بازی ها برای سر گرم کردن مشتریان در داخل منو دیجیتال
سرگرمی و تفریح برای مشتریان در کافه رستوران، به عنوان یک عامل مهم در جذب و نگه داشت مشتریان است.
وجود یک بازی آنلاین به مشتریان کمک میکند تا روحیه و انرژی بیشتری بگیرند و به طور کلی تجربه بهتری را از کافه رستوران شما داشته باشند.و باید بدانید که سرگرمی و تفریح میتواند به عنوان یک استراتژی بازاریابی
مؤثر برای رستورانها عمل کند. با ارائه خدمات سرگرمی، رستورانها میتوانند مشتریان جدیدی را به خود جذب کنند و در نتیجه، فروش خود را افزایش دهند.
تماس با ما و معرفی مجموعه
صفحه تماس با ما و صفحه درباره ما، به عنوان دو صفحه مهم در یک منوی آنلاین رستوران، اطلاعات مفیدی درباره رستوران و خدمات آن را برای مشتریان فراهم میکنند. در زیر دلایل وجود هر یک از این صفحات را به تفصیل شرح میدهیم:
صفحه تماس با ما:
۱-
ارائه اطلاعات تماس: این صفحه شامل اطلاعات تماس با کافه رستوران، مانند آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل و یا آدرس شبکه های اجتماعی است. این اطلاعات به مشتریان کمک میکنند تا با رستوران در ارتباط باشند و سوالات و مشکلات خود را با رستوران به اشتراک بگذارند.
۲- راهنمایی به مشتریان: این صفحه میتواند به مشتریان کمک کند تا در مورد خدمات و محصولات رستوران بیشتر بدانند. این صفحه میتواند شامل پاسخ به سوالات متداول، راهنمایی برای سفارش آنلاین و همچنین راهنمایی برای رزرو میز باشد.
۳- ارائه فرصت برای بازخورد: این صفحه میتواند به مشتریان کمک کند تا با رستوران بازخورد خود را به اشتراک بگذارند. بازخورد مشتریان به عنوان یک ابزار مهم برای بهبود خدمات و محصولات رستوران عمل میکند و صفحه تماس با ما میتواند به مشتریان فرصتی برای به اشتراک گذاشتن بازخورد خود با رستوران بدهد.
صفحه درباره ما:
۱-
ارائه اطلاعات درباره رستوران: این صفحه میتواند شامل اطلاعاتی درباره تاریخچه رستوران، نوع غذاها و خدمات ارائه شده، مزایای رستوران و همچنین شعار رستوران باشد. این اطلاعات به مشتریان کمک میکنند تا بیشتر با رستوران آشنا شوند و اعتماد بیشتری به آن داشته باشند.
۲- ارائه اطلاعات درباره تیم رستوران: این صفحه نیز میتواند شامل اطلاعات درباره تیم رستوران، مانند نام و تخصص اعضای تیم، باشد. این اطلاعات به مشتریان کمک میکنند تا با اعضای تیم رستوران آشنا شوند و از تخصص و تجربه آنها مطلع شوند.
۳- ارائه تعهدات رستوران: این صفحه میتواند شامل تعهدات و مسئولیتهای رستوران نسبت به مشتریان و جامعه باشد، مانند تعهد به ارائه غذاهای با کیفیت، رعایت بهداشت و بهداشتی در سرویسدهی، حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات مشتریان و غیره. این اطلاعات به مشتریان کمک میکنند تا مطمئن شوند که رستوران دارای تعهدات و مسئولیتهای لازم نسبت به آنها و جامعه است.
۴- ارائه موقعیت و محل قرارگیری رستوران: این صفحه میتواند شامل اطلاعاتی درباره موقعیت و محل قرارگیری رستوران، مانند آدرس و نقشه محل قرارگیری، باشد. این اطلاعات به مشتریان کمک میکنند تا راههای دسترسی به رستوران را بهتر فهمیده و از موقعیت رستوران آگاه شوند.به طور کلی، صفحه تماس با ما و صفحه درباره ما، به مشتریان اطلاعات مفیدی درباره رستوران و خدمات آن را ارائه میدهند و به آنها کمک میکنند تا با رستوران و خدمات آن آشنا شوند، بهتر متوجه شوند و با رستوران در ارتباط باشند.لوکیشن و مسیریابیبا افزودن لوکیشن رستوران در منوی آنلاین مشتریان به راحتی میتوانند موقعیت رستوران شما را پیدا کنند و به آنجا مراجعه کنند. این امر باعث افزایش دسترسی به رستوران شما میشود.
این بسیار مهم است که شما با قرار دادن لوکیشن رستوران در گوگل مپ و منوی آنلاینتان، مشتریان به راحتی میتوانند با نام و موقعیت رستوران شما آشنا شوند. این امر باعث افزایش برندسازی و شناخت رستوران شما توسط مشتریان میشود.
درمورد ویژگی های منو آنلاین صحبت هایی شد که امیدواریم مفید واقع بوده باشد. درنهایت به ویژگی های یک منوی آنلاین، میتوان تفاوت منوی کاغذی با آنلاین هم گفت چون به هیچ عنوان نمیتوان در منوهای کاغذی خلاقیت به خرج داد و امکاناتی به آن اضافه کرد.
بهتر است منو آنلاین پیشرفته (منو دیجیتال) بیشتر بشناسید
منوهای آنلاین، به مشتریان اجازه میدهند تا به راحتی و با دسترسی آسان به منوهای رستوران، غذاها و نوشیدنیهای موجود را ببینند و سفارش دهند.
مزایای منوهای آنلاین، شامل افزایش دسترسی به منوهای رستوران، افزایش سهولت و راحتی در سفارش غذا، صرفه جویی در زمان و هزینه، افزایش بهره وری رستوران و افزایش رضایت مشتریان از خدمات رستوران میشود.شما هم میتوانید با استفاده از منو آنلاین پیشرفته مالیا به کسب و کار خود رونق دهید و جذابیت های مجموعه ی بزرگتان را رونق دهید.
منو آنلاین مالیا همراهیست برایتان تا کسب و کارتان را مدیریت و هدایت کند.
دیدگاه ها
ارسال دیدگاه
نظرات و پرسش و پاسخ کاربران
دیدگاهی ثبت نشده است شما اولین نفر باشید